שאלה לכל מי שיודע

[leonfink]

השבוע היה שבוע מאוד קשה במסחר

מה שעשה אותו עוד יותר קשה

זה שמערכת מסחר שאני עובד אתה

קרסה וחדר מסחר לא ענו במשך שעה

עד סוף יום המסחר. הדבר גרם נזקים לא קטנים.

האם אפשר לדרוש משהוא ממפעיל המערכת

או שהם מכוסים למקרים כאלה?

אשמח לקבל תגובתכם.

[konchis]

כל המערכות חוץ אולי מ FMR נמצאות בסיכון כזה והם דואגים לכסות את עצמם חוזית.
כמובן שעליך להתלונן על כך בכתב ולתעד בדיוק את השעות והתאריכים אם היו מספר מקרים כאלו.

אם אתה סוחר בכמויות משמעותיות כדאי לך לפתוח עוד חשבון לגיבוי ולהפעילו במקרה של נפילה
של אחת המערכות.

עפר.

[שחקן מעוף]

לא ניתן לתבוע אף חברה בגין נפילה ואף בנק.
אתה יכול להתיעץ עם חברים בצאט בנוגע למערכות נוחות ויציבות יותר מאחרות.
בכל מקרה, לנו לא ידוע על נפילה אל מול הגופים שאנו עובדים מולם (מגדל,מיטב) ואם היה מקרה
שכזה מול אחד מהם נשמח לשמוע ולסייע.

[poria]

שחקן,
אני אקשה ואשאל בעניין הזה..
במידה ואתה נמצא בחריגה של בטחונות ומנסה להשיג את חדר המסחר על מנת לבצע פעולות ולסגור אותה (הרי לא ניתן לסגור חריגה ע"י מערכת המססחר..) ולא מצליח להשיג את חדר המסחר.
כדי להוסיף חטא על פשע, כשתי דקות לנעילה, מבוצעת בחשבון קניה של אופציה רחוקה (שמניבה הפסד..), זאת ללא ניסיון להשיג אותנו.
האם במקרה כזה יש מה לעשות?

[barak72444]

אני לא שחקן אבל אני יאמר לך מה אני עושה קודם כל יש לי את המערכת מסחר טרייד1
לגיבוי יש לי fmr
ותמיד אם אתה לא מרוצה מבית ההשקעות שלך אתה יכול לעבור זה לא חתונה קטולית גם אני עברתי 2 בתי השקעות וב3 מצאתי מקום טוב